Questionnaire — Maison Petitom

Vous et la boutique

Votre nom et prénom

Téléphone

E-mail (celui qui recevra les commandes)

Adresse de la boutique

Raison sociale (le nom officiel de l'entreprise)

Numéro SIRET (obligatoire pour le devis et les mentions légales)

Numéro de TVA intracommunautaire (si vous en avez un)

Êtes-vous assujettie à la TVA ?

Oui Non (franchise) Je ne sais pas

Vos horaires d'ouverture (elles seront affichées sur le site, pour le retrait en boutique)

Vos réseaux sociaux (l'adresse complète de chaque compte)

Vos accès

Ne mettez aucun mot de passe ici. Dites-moi seulement ce que vous avez : je vous enverrai ensuite une invitation à accepter, c'est plus sûr et vous gardez la main.

Votre nom de domaine (l'adresse du site)

Il est acheté où ?

Chez Shopify Chez Wix Ailleurs Je ne sais pas

Votre boutique Shopify est ouverte ? (son adresse en .myshopify.com si vous l'avez)

Vos comptes fournisseurs (cochez ceux que vous utilisez vraiment)

Faire Ankorstore Un autre (précisez ci-dessous)

Autres plateformes ou fournisseurs en direct

Votre caisse en boutique (le logiciel ou le boîtier que vous utilisez pour encaisser)

Votre ancien site Wix est encore en ligne ?

Oui Non, fermé Je ne sais pas

Vos rayons — le cœur du travail

C'est la partie la plus importante : c'est ce rangement qui rendra votre boutique fluide malgré le nombre de produits. Corrigez, supprimez, ajoutez ce que vous voulez.

Voici les 6 rayons que je vous propose. Dans chaque case, écrivez les sous-rayons que vous voudriez — ou barrez le rayon s'il ne vous parle pas.

Rayon	Vos sous-rayons
Maison
Bébé
Enfant
Loisirs créatifs
Accessoires
Idées cadeaux

Des rayons qui manquent ? (ajoutez-en autant que vous voulez)

Si une cliente arrive sur votre site sans savoir ce qu'elle cherche, dans quel rayon voulez-vous qu'elle aille en premier ?

Vos meilleures ventes (un rayon « Meilleures ventes » est prévu — citez les produits ou familles qui partent le mieux en boutique)

Y a-t-il des produits que vous ne voulez PAS vendre en ligne ? (trop fragiles, trop lourds, exclusivité boutique…)

Vos marques

On peut créer une page par marque, pour que vos clientes puissent naviguer « par marque » en plus des rayons. Encore faut-il savoir lesquelles.

La liste de vos marques (une par ligne — même approximative, je complète ensuite)

Voulez-vous une navigation « par marque » sur le site ?

Oui Non À voir ensemble

Y a-t-il des marques que vous voulez mettre en avant plus que les autres ?

Vos produits

Combien de références en tout, à peu près ?

Combien voulez-vous en ligne pour l'ouverture ?

Avez-vous des produits déclinés en tailles ou en couleurs ?

Oui, beaucoup Quelques-uns Non

Vos photos produits viennent d'où ?

Des fournisseurs Je les fais moi-même Un mélange

Vendez-vous des produits volumineux ou lourds ? (ça change le calcul des frais de port)

Livraison et retrait

Vous livrez où ? (la Suisse est écartée : douane et paperasse)

France Belgique Union européenne Corse, DOM-TOM

Quels transporteurs ?

Mondial Relay (point relais) La Poste — Colissimo Un autre

Avez-vous déjà un compte pro chez eux ? (si oui, lequel — sinon je vous dis comment l'ouvrir)

Retrait en boutique (Click & Collect) ?

Oui Non

Livraison offerte à partir de quel montant ? (laissez vide si vous n'en voulez pas)

Sous combien de temps expédiez-vous une commande ?

Proposez-vous le paquet cadeau ? (offert, ou payant à quel prix ?)

Le paiement

Quels moyens de paiement voulez-vous accepter ?

Carte bancaire Apple Pay / Google Pay PayPal Paiement en plusieurs fois

Voulez-vous des cartes cadeaux ou un code promo de bienvenue ?

Le style que vous voulez

Vous m'avez dit : neutre, beige, sobre, fluide — le rouge et le rose du logo seulement en touches. Confirmez ou corrigez.

Cette direction vous va ?

Oui, c'est ça Je veux plus de couleur Autre chose (j'explique ci-dessous)

Deux ou trois boutiques en ligne que vous trouvez belles (collez leur adresse — c'est le raccourci le plus efficace pour se comprendre)

Et une que vous trouvez ratée, si vous en avez une en tête

Y a-t-il quelque chose que vous ne voulez surtout PAS voir sur votre site ?

Vos mots

Écrivez comme vous parleriez à une cliente dans la boutique. Je mets en forme.

Racontez Maison Petitom en quelques lignes (pourquoi vous l'avez ouverte, ce que vous cherchiez à créer)

Comment choisissez-vous ce que vous vendez ?

Si une cliente ne devait retenir qu'une seule chose de Maison Petitom, ce serait quoi ?

Vos pages obligatoires

Vous m'avez dit les avoir déjà rédigées — elles ne sont donc pas au devis. Il me faut juste les textes pour les installer dans la boutique.

Vous avez bien ces pages ?

Conditions générales de vente Mentions légales Confidentialité Retours et rétractation

Vous les envoyez comment ?

Vos fichiers

À m'envoyer par e-mail

Ce formulaire ne prend pas les pièces jointes. Envoyez-moi directement à lollyvolpe.pro@gmail.com (ou par WeTransfer si c'est lourd) :

votre logo dans la meilleure qualité que vous ayez
5 à 10 photos de la boutique et de vos plus beaux produits
vos textes de pages légales
votre export de produits s'il en existe un (fichier Excel ou CSV)

Une remarque sur vos fichiers ?

Pour finir

Vous aimeriez ouvrir la boutique en ligne quand ?

Qu'est-ce qui vous inquiète le plus dans ce projet ? (dites-le franchement, c'est utile)

Autre chose à me dire ?